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O que é o Café Brave?
O Café Brave é um café premium brasileiro cuidadosamente selecionado e embalado em pacotes de 500 gramas. Produzido com grãos de alta qualidade, ele é focado em oferecer uma experiência rica em sabor e autenticidade, ideal para quem aprecia o verdadeiro café brasileiro. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência sensorial única, trazendo para cada xícara o sabor e a tradição do Brasil, focando na qualidade, no frescor e no compromisso com nossos produtores.
Qual a origem do café?
O Café Brave é 100% brasileiro, originado das melhores regiões produtoras de Minas Gerais. Trabalhamos diretamente com pequenos produtores locais, garantindo uma experiência autêntica e rica em sabor.
O café é moído ou em grãos?
O Café Brave é oferecido em versão moída, ideal para quem busca praticidade sem abrir mão do sabor. A moagem é feita na medida certa para preservar as qualidades do grão, proporcionando uma experiência mais intensa a cada xícara.p>
Qual o peso do pacote?
Cada embalagem de Café Brave contém 500 gramas de café moído, uma quantidade perfeita para garantir frescor e sabor por um longo período, sem desperdício.
Como devo armazenar o café?
Para preservar o frescor do Café Brave, recomendamos armazená-lo em um recipiente hermético, em local fresco e seco, longe de luz direta. Isso ajudará a manter as propriedades aromáticas e o sabor por mais tempo.
Tem prazo de validade?
Sim, o Café Brave tem um prazo de validade de 12 meses a partir da data de fabricação, que está indicada na embalagem. Para garantir o melhor sabor, é recomendável consumir o produto dentro desse período.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, boleto bancário, Pix e PayPal, proporcionando praticidade e segurança nas suas compras.
Recebo algum desconto no pagamento à vista?
Sim, você recebe um desconto especial ao optar pelo pagamento à vista via Pix ou boleto bancário.
O pagamento é seguro?
Sim, utilizamos plataformas de pagamento seguras, com tecnologia de criptografia para garantir que seus dados estejam protegidos durante todo o processo de compra.
Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos a opção de parcelamento no cartão de crédito em até 6 vezes sem juros.
Entrega
Qual o prazo de entrega do café?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Normalmente, as entregas são feitas entre 3 e 7 dias úteis para capitais, e até 10 dias úteis para cidades mais afastadas.
O frete é gratuito
O frete é gratuito para compras acima de R$100,00. Para compras abaixo desse valor, cobramos uma taxa de entrega, que será calculada no momento da finalização da compra.
Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da sua entrega.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional, com a possibilidade de escolher entre diversas opções de frete.
Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Pedimos que o endereço de entrega seja confirmado antes da finalização da compra. Caso precise alterar após o envio, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível para verificar a viabilidade.
Devolução
Como posso devolver meu produto?
Se o produto apresentar qualquer defeito ou se você não estiver satisfeito, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deverá ser enviado de volta em sua embalagem original.
O café pode ser devolvido por insatisfação?
Sim, aceitamos devoluções por insatisfação, desde que o produto não tenha sido aberto e esteja em perfeitas condições.
O que acontece se o produto chegar danificado?
Caso o produto chegue danificado, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a devolução ou o reembolso.
Quais são os custos de devolução?
Os custos de devolução do produto ficam por nossa conta em caso de defeito ou erro no envio. Para devoluções por insatisfação, o custo do frete será por conta do cliente.
Quanto tempo leva para o reembolso?
Após a devolução do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Parcerias
Como posso me tornar um revendedor do Café Brave?
Se você está interessado em revender nosso café, entre em contato com nossa equipe através do e-mail de parcerias disponível em nosso site. Avaliaremos sua proposta e retornaremos com as informações necessárias.
Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
Sim, temos condições especiais para compras em grandes quantidades. Entre em contato para mais detalhes e personalização da sua oferta.
Quais os requisitos para uma parceria com o Café Brave?
Buscamos parcerias com empresas que compartilhem da nossa missão de promover um café premium de qualidade. Para mais informações, envie sua proposta através do nosso formulário de contato.
Posso promover o Café Brave em meu estabelecimento?
Sim, se você é dono de um café, restaurante ou loja, entre em contato conosco para discutir a possibilidade de oferecer o Café Brave aos seus clientes.
Vocês têm programas de afiliados?
Sim, estamos desenvolvendo um programa de afiliados. Fique atento para mais informações em breve!
Contato
Como posso entrar em contato com a equipe do Café Brave?
Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou pelo e-mail hello@coffeebrave.com Respondemos todas as mensagens em até 48 horas.
Posso falar com alguém diretamente pelo telefone?
Sim, nosso número de telefone para atendimento ao cliente é (11) 1234-5678, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Onde o Café Brave está localizado?
Estamos localizados em São Paulo, mas atendemos a todo o Brasil por meio da nossa loja online.
Vocês têm redes sociais?
Sim, estamos presentes nas redes sociais! Acompanhe nosso Instagram e Facebook para novidades, promoções e dicas sobre café.
Qual o horário de atendimento?
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Fique à vontade para nos contatar dentro desse horário.